#離脱

「離脱」の記事が3本あります。テーマから探すときはメディアのトップへ。

減らせば増えるとは限りません。減らしていいのは「あとで聞ける項目」だけです

問い合わせフォームの項目数を決めるための基準をまとめました。最小構成の3つ、足していい項目の条件、業種別に1つだけ足すなら何か、必須にしてはいけない項目、確認画面と送信後の説明の扱いまで、実務の判断材料として整理します。

訪問の大半はスマホからです。パソコンで確認していると気づけません

ホームページの訪問はスマートフォンが大半なのに、確認はパソコンで行われがちです。文字の大きさ、横スクロール、表示の遅さ、押せないボタンなど、スマホで離脱を生む7つの原因と、自分で確かめる方法を実務の視点で整理します。

項目を1つ減らすほうが、デザインを変えるより効きます

問い合わせフォームの項目数・必須設定・送信後の扱いが、問い合わせ件数をどう左右するのかを整理します。減らすべき項目、残すべき項目、スパム対策で絶対にやってはいけないこと、届いているかを確かめる方法まで実務でまとめます。