ホームページの制作費は、いつ・どう払うのが一般的か

1. 「着手金を先に、と言われたんですが、普通なんでしょうか」

中小企業の経営者の方とお話していて、こんな言葉を聞くことがあります。

「見積もりの金額には納得したんです。ただ、契約のときに一部、公開のときに残り、と言われて。別の会社は公開してから一括でいいと言うし、月額でという会社もある。どれが普通なのか分からなくて」

先にお答えすると、どれが普通、という答えはありません。制作会社によって、払い方はかなり違います。契約のときに一部を払う会社もあれば、公開してから一括の会社もあり、分割や月額で受ける会社もあります。どの形にも、それぞれの理由があります。

ですから、確かめるのは「一般的かどうか」ではありません。払う時期と、そのとき何ができているかが結びついているか。そして、途中でやめることになったら、払った分がどうなるかです。この2つが分かっていれば、どの払い方でも判断ができます。

この記事の役割

近いテーマの記事がいくつかあります。契約書の全体で読むところは ホームページ制作の契約書で、サインする前に読むところ に、制作費0円の会社がどこで回収しているかは 「制作費0円」のホームページは、どこで回収されているのか に、一括と月額を総額で比べる方法は ホームページの費用は、3年で並べないと判断できない にまとめました。

この記事で扱うのは、その間にある話です。金額が決まったあと、それを「いつ」「何と引き換えに」払うのか。お金の流れと、作業の進み方を合わせて見る話です。

2. 払い方は、大きく分けて5つある

まず、よく見る払い方を並べます。名前は会社によって違いますが、中身はおおむね次の5つのどれかです。

一括で払う

制作費の全額を、1回で払う形です。払う時期で、さらに2つに分かれます。

• 契約のときに一括 ― 先に全額を払ってから、作業が始まる
• 公開のときに一括 ― できあがったものを見てから、全額を払う

払う側から見ると、公開のときに一括のほうが安心に見えます。ただ、制作会社の側は、作業の費用を立て替えて待つことになります。小さな案件や、付き合いの長い相手だと、この形で受ける会社もあります。

契約のときに一部、公開のときに残り

よく見かける形です。契約のときに着手金として一部を払い、公開したときに残りを払う。制作会社は作業の費用の一部を先に受け取り、払う側は残りを、できあがりを確かめてから払えます。

どれだけを先に払うかは、会社によって違います。ここで大事なのは割合そのものより、着手金が「何のためのお金」として書かれているかです。この話は第4章で書きます。

段階払い

作業の節目ごとに、何回かに分けて払う形です。たとえば、契約のとき、デザインが決まったとき、公開したとき、のように。ページ数が多い案件や、期間が長い案件で使われます。

段階払いは、節目の決め方がはっきりしていれば、払う側にも分かりやすい形です。逆に、節目が「作業の半分が終わったとき」のようにあいまいだと、いつ請求されるのかが読めません。

分割

制作費の総額を、何回かに分けて毎月払う形です。たとえば、総額を12回や24回に分けて払う、のように。一度に大きな額が出ていかないのが利点です。

気をつけたいのは、分割の相手が制作会社ではなく、別の会社との契約になっている場合があることです。これは第6章で書きます。

月額

制作費をまとめて払わず、サーバーや保守と一緒に、毎月決まった額を払う形です。制作費を0円としている会社は、この形をとっていることがよくあります。

月額は、分割と似て見えますが、違いがあります。分割は「決まった総額を何回かで払い終える」形で、月額は「使っている間、払い続ける」形です。払い終わりがあるかどうかが、2つを分けるところです。

3. 払う時期と「何ができたら払うか」を結びつける

払い方の型が分かったら、次は中身です。いちばん大事なのは、払う時期と、そのときにできているものを結びつけておくことです。

「公開したら残金」の、公開とは何か

「公開のときに残りを払う」と書いてあっても、公開がどの状態を指すのかは、意外とはっきりしていません。

• 制作会社の確認用の場所で、サイトが見られるようになったとき
• 貴社のドメインで、誰でも見られるようになったとき
• 貴社が中身を確かめて、直しが終わったとき

この3つは、日付が何週間もずれることがあります。請求が来るのがどの時点なのかを、言葉で決めておいてください。

確かめる期間と、直しの回数

できあがったものを見て、払う前に確かめる期間があるかどうかも大事です。公開した翌日に請求書が届き、その後で問い合わせフォームが動かないと分かった、ということも起こり得ます。

確かめておくのは3つです。

• 確かめる期間 ― 公開してから何日の間に、直してほしいところを伝えればよいか
• 直しの回数 ― その期間の中で、何回まで直してもらえるか
• 確かめる中身 ― 文章、写真、スマートフォンでの見え方、フォームが届くかどうか

確かめる中身は、払う側が先に決めておくと楽になります。とくに、フォームから送って、貴社にメールが届くかどうかは、払う前に一度確かめてください。

節目ごとに、できているものを1行で書く

段階払いでも、一部と残りの形でも、やり方は同じです。払う節目ごとに、そのときできているものを1行で書いておきます。

4. 途中でやめることになったら、払った分はどうなるか

払い方を選ぶとき、多くの方は最後までうまくいく前提で考えます。ただ、途中でやめることは起こります。そのときに払った分がどう扱われるかは、始める前にしか確かめられません。

やめる理由は、2つの側にある

途中でやめる理由は、大きく2つに分かれます。

• 貴社の側の事情 ― 事業の方針が変わった、担当者が辞めた、予算が付かなくなった
• 制作会社の側の事情 ― 約束の日を大きく過ぎても進まない、連絡が取れなくなった

どちらの理由かで、払った分の扱いが変わることがあります。契約書や申込書に、それぞれの場合が書かれているかを見てください。片方しか書かれていないこともあります。

着手金は、何のためのお金か

着手金の扱いは、書き方によって分かれます。

• 作業を始めるために押さえる費用で、やめても戻らないと書かれている
• 制作費の前払いで、やめたときは作業した分を差し引いて精算すると書かれている
• 何も書かれていない

3つ目がいちばん困ります。やめるときになって、戻る・戻らないで話がこじれます。何も書かれていなければ、契約の前に聞いて、答えを文字で残してください。

途中までの作業は、受け取れるか

払った分が戻らない場合でも、途中までの作業を受け取れるかどうかで、損の大きさが変わります。決まったデザイン、書き上がった原稿、整えた写真。これを受け取れれば、別の会社で続きを作るときの材料になります。

受け取れるものは何か、どんな形で受け取れるか（画像なのか、原稿の文書なのか）も、一緒に聞いておくとよいと思います。

契約の読み方は、一般論にとどめます

ここまで書いたことは、どれも一般的な見方です。契約書の一文がどういう意味を持つか、払った分を取り戻せるかどうかは、契約の書き方や、取引の形、業種によって違います。判断が難しいときは、所管の窓口や弁護士などの専門家に確認してください。

5. 追加の費用が出る条件を、先に聞く

見積もりの金額で払い終わるつもりでいたら、あとから追加の請求が来た。これも、よく伺う話です。追加の費用は、たいてい見積もりに入っていなかった作業から生まれます。

追加になりやすい作業

よくあるのは、次のような作業です。

• ページを増やす ― 作っている途中で、載せたいことが増えた
• 原稿を書いてもらう ― 貴社で用意する予定だった文章を、制作会社に頼むことになった
• 写真を用意してもらう ― 手元の写真が足りず、素材の写真を買うことになった
• 直しの回数を超える ― 決めた回数より多く、デザインや文章を直した
• 決めたことを変える ― デザインが決まったあとで、色や構成を変えたくなった
• 機能を足す ― 予約の受付や、お知らせを自分で書ける仕組みを、あとから付けたくなった

どれも、悪いことではありません。作りながら考えが変わるのは自然なことです。問題は、どこからが追加になるのかを知らないまま進むことです。

単価と、先に見積もりを出す約束

追加の費用について、契約の前に確かめておくのは2つです。

• 単価が決まっているか ― 「1ページ追加でいくら」「直し1回でいくら」のように、決まった額があるか
• 作業の前に見積もりが出るか ― 追加になる作業を始める前に、金額を知らせてもらえるか

2つ目がとくに大事です。「やってから請求」ではなく「金額を聞いてから頼む」の順番になっていれば、追加の費用は貴社が選んで払うものになります。見積書の「一式」の中に何が入っているかの確かめ方は ホームページの相見積もりを、公平に比べる方法 に書きました。

公開したあとに、毎月・毎年かかるもの

制作費を払い終わっても、払うものは残ります。サーバー、ドメイン、SSL、保守。これらが制作費に入っているのか、別に払うのか、別なら誰にいくら払うのかを確かめてください。

公開したあとの費用は、見積書の外に置かれていることがよくあります。制作費だけを比べて決めると、あとで総額が逆転することもあります。総額での並べ方は、冒頭で挙げた3年で比べる記事のほうにまとめてあります。

6. 分割と月額で、確かめること

一度に大きな額を払わずに済む分割と月額は、始めやすい払い方です。そのぶん、いつまで払うのか、やめたらどうなるのかが見えにくくなります。

分割なら、総額と回数と相手

分割で払うときは、次の3つを確かめます。

• 総額 ― 毎月の額に回数をかけた額が、一括で払う場合と同じか
• 回数と、払い終わる月 ― 何回で、いつ払い終わるのか
• 払う相手 ― 制作会社に払うのか、別の会社に払うのか

3つ目は見落とされがちです。申込書の中に、制作会社以外の会社名が書かれていたら、その会社とどういう契約になるのかを確かめてください。契約の形によっては、制作会社との話がこじれても、別の会社への支払いは続く、という扱いになることがあります。ここも扱いは契約によって違うので、判断が難しいときは専門家に確認してください。

月額なら、最低期間と数え始め

月額で払う場合、まず確かめるのは最低契約期間です。何ヶ月は払い続ける約束なのか。そして、その期間をいつから数えるのか。申し込んだ月からか、公開した月からかで、やめられる日が変わります。

もう1つ、月額に何が含まれるかも見てください。サーバーや保守が含まれるのか、更新を頼むと別にかかるのか。月額の安さより、月額の中身で比べるほうが、あとで困りません。

やめたとき、サイトはどうなるか

月額でいちばん大事なのは、やめたときの扱いです。よくある形は、次のどれかです。

• サイトが見られなくなる（非公開になる）
• サイトのデータを渡してもらえる
• 一定の期間を超えて続けると、サイトを譲り受けられる

どれになるかで、月額の意味が変わります。払っているのは「使う代金」なのか、「少しずつ買っている代金」なのか。解約したときに起きることの全体は 月額制のホームページを解約したら、サイトはどうなるのか に書きました。途中で月額が上がると知らされた場合の考え方は 制作会社から、月額や保守費の値上げを知らされたら にあります。

7. 口約束にしない

ここまでの話は、どれも文字で残っていなければ、あとで役に立ちません。打ち合わせで「途中でやめても、作業した分だけでいいですよ」と言われても、担当者が変われば通らないことがあります。

支払いの条件を、1枚にまとめてもらう

契約の前に、支払いの条件を1枚にまとめてもらってください。見積書の下でも、メールの本文でも構いません。書いてほしいのは次のことです。

• 総額と、払い方 ― 一括か、一部と残りか、段階か、分割か、月額か
• 払う時期と、そのときできているもの ― 節目ごとに1行
• 確かめる期間と、直しの回数
• 途中でやめたときの扱い ― 貴社の事情の場合と、制作会社の事情の場合
• 追加の費用が出る条件と、単価
• 公開したあとにかかるもの ― 何に、いくら、誰に払うか
• 月額なら、最低期間と、やめたときのサイトの扱い

全部が書けないと言われたら、書けない項目がどれかを聞きます。書けない理由を聞くことも、判断の材料になります。

社内の都合も、先に伝える

払う側の都合も、先に伝えておくと話が早くなります。たとえば、月末締めの翌月末払いにしか対応できない、請求書は紙で必要、前払いは社内の決まりで難しい、など。あとから「その払い方はできません」と言うより、最初に言うほうが、相手も条件を組み直しやすいからです。

請求書が来たら、1枚と見比べる

請求書が届いたら、まとめてもらった1枚と見比べます。金額、時期、そのときできているはずのもの。合っていなければ、払う前に聞いてください。

払ったあとに聞くより、払う前に聞くほうが、話はずっと簡単です。

8. 雄喜晃の伴走：払い方の条件は、契約の前にすべてお見せします

私たち雄喜晃は、ホームページを月額で作っています。払い方の条件は、サイトにもそのまま載せています。

私たちがやること

契約の前に、料金と条件を1つずつご説明します。いつから払うのか、何が月額に含まれるのか、やめたときにサイトがどうなるのか。分からないところがあれば、その場で、または文字でお答えします。持ち帰って社内で読んでいただく時間も、もちろん取っていただいて構いません。

ほかの会社の見積もりと並べて考えたいという方には、払い方の違いを表にして、総額と期間で見比べるところまでご一緒します。

料金と条件

料金は制作費0円、月額8,800円（税別）からです。6ページ構成のプランは月額13,800円（税別）です。制作費が0円なので、契約のときや公開のときに、まとまった制作費をお支払いいただく形ではありません。サーバー、独自ドメイン、SSL、保守は月額に含まれます。月5回までの更新代行も、同じ月額の中に入っています。

やめるときの条件も、先に書きます。最低契約期間は6ヶ月です。7〜35ヶ月で解約された場合、サイトは非公開になります。36ヶ月以上ご継続いただいた場合は、サイトをお渡しします。

2つ目は、貴社にとって不利に見える条件です。それでも、契約のあとで知る条件ほど困るものはないので、最初にお伝えしています。

私たちがやらないこと

ほかの会社の契約書について、法的な良し悪しを判断することはしません。それは弁護士などの専門家の仕事です。私たちにできるのは、ホームページの作り方として、その一文がどういう場面に関わるかをご説明するところまでです。

また、ほかの会社との支払いの交渉を、貴社に代わって行うこともしません。署名を急かすこともいたしません。

実際にお作りしたサイトは 制作実績、料金と条件は ホームページ制作のページ に載せてあります。神戸市北区鈴蘭台を拠点に、2025年10月6日に設立した会社です。

「見積もりの金額は分かったけれど、払い方の条件がよく分からない」という方は、一度ご相談ください。

9. まとめ：払い方の名前より、払う時期の中身を見る

ホームページの制作費を、いつ・どう払うかを決めるときに押さえることは、5つです。

• 払い方に、決まった正解はない ― 一括、一部と残り、段階、分割、月額。どれにも向いている場面がある
• 払う時期と、できているものを結びつける ― 節目ごとに「何ができていれば払うか」を1行で書く
• 途中でやめたときの扱いを、始める前に聞く ― 着手金が何のためのお金か、途中までの作業を受け取れるか
• 追加の費用は、金額を聞いてから頼む ― どこからが追加か、単価はいくらか、作業の前に見積もりが出るか
• 分割と月額は、払い終わりとやめたときを見る ― 総額と回数と相手、最低期間と数え始め、やめたときのサイトの扱い

そして、聞いた答えは文字で残してください。打ち合わせでの約束は、担当者が変わると通らないことがあります。

まず、今日できること

いま手元に見積書があれば、その余白に1行だけ書き足してみてください。「この金額を、いつ、何ができたときに払うのか」。書けなければ、そこが制作会社に聞くことです。書ければ、その1行が、あとで請求書と見比べる物差しになります。

ぜひ一度、お話を聞かせてください。払い方の条件を並べて見比べるところから、ご一緒します。