地域の眼鏡店のホームページに、何を載せるか

1. 「眼鏡はどこで作っても同じ、と思われているんです」

地域で眼鏡店を営む方とお話していて、こんな言葉を聞くことがあります。

「うちは一人ひとり時間をかけて見え方を測って、かけ心地も何度も調整しています。でも、お客さんからすると、眼鏡はどこで作っても同じに見えるみたいで。値段の安いお店と比べられて終わってしまうんです」

測る、選ぶ、合わせる、あとで直す。この一つひとつに店ごとの違いがあるのに、サイトには取扱品目が並んでいるだけ、ということがよくあります。

眼鏡を作ろうとしている人が来店の前に確かめたいのは、値段だけではありません。どのくらい時間がかかるのか、全部でいくらになりそうか、いつ受け取れるのか、合わなかったらどうなるのか。この4つが書いてあれば、比べる材料が値段以外にも増えます。

この記事では、地域の眼鏡店のホームページに何を載せるかを、来店する人が確かめる順に書きます。

この記事で書くこと

• 見え方の測定からお渡しまでの流れと、時間の目安
• フレームとレンズの料金の考え方と、追加になる条件
• できあがりまでの日数と、受け取りの方法
• 調整と保証の書き方
• 子どもと、年配の方への対応
• 眼科との違いの書き方と、店の人の資格の載せ方

2. 測定からお渡しまでの流れと、時間の目安

来店の前に、かかる時間を知りたい

眼鏡を作りに行く人がまず迷うのは、どのくらいの時間を空けておけばいいのかです。仕事帰りに寄れるのか、休みの日に行くべきなのか。子どもを連れて行って待たせられるのか。ここが分からないと、来店の予定が立ちません。

流れを段に分けて、それぞれにおおよその時間を添えておきます。時間は人によって違うので、約束ではなく目安として書くことがポイントです。

予約が要るかどうかを書く

測定に時間がかかる店ほど、予約が要るのか、予約なしでも来ていいのかを書いておきます。

• 予約の扱い ― 予約優先なのか、予約がないと測定できないのか、予約なしでも待てば測れるのか
• 予約の方法 ― 電話、フォーム、それ以外の方法。受け付けている時間も
• 予約なしで来た場合 ― 混んでいるときにどのくらい待つことがあるか、測定だけ別の日にできるか

予約をネットで受けるか、電話のままにするかの考え方は、予約をネットで受けるか、電話のままにするか にまとめました。眼鏡店の場合は、来店の日時の希望を受け取り、こちらから折り返して決める形でも十分なことが多いはずです。

今お使いの眼鏡や、眼科で処方を受けた方はその書類など、持ってきてほしいものも流れの近くに書いておくと、当日の時間が短くなります。

3. 料金の考え方：フレームとレンズ、追加になる条件

何に、いくらかかるかを分けて書く

眼鏡の料金は、来店する人にとっていちばん分かりにくいところです。フレームの値札だけを見て来たら、レンズで金額が大きく変わった。こういう経験をした人は、次の店を選ぶときに慎重になります。

料金は、フレームの代金と、レンズの代金と、追加になるものに分けて書きます。店によって、フレームに標準のレンズが含まれる「セット」の形と、フレームとレンズを別々に足す形があります。どちらの形なのかを、最初に書いておくことが大切です。

よくある総額の例を、1つか2つ並べる

組み立てを書いたうえで、実際によくある組み合わせの総額を1つか2つ並べると、さらに伝わります。たとえば「度数が強めの方が、薄いレンズに替えた場合の総額の例」「遠近両用を初めて作る方の総額の例」のような形です。中身は貴社の実際の料金で書いてください。

下限だけを大きく書く形には気をつけてください。「〇,〇〇〇円から」だけを見て来た人が、実際には倍近い金額になると、金額よりも言っていたことと違うことのほうが残ります。条件つきの数字の出し方は、ホームページに料金を載せるか、載せないか にまとめてあります。

加工の効き目は、言い切らない

レンズの加工や色について、見え方や目の疲れへの効果を言い切る書き方は避けてください。何をする加工かを、事実として書くにとどめます。表示の決まりについては7章で触れます。

4. できあがりまでの日数と、受け取り

日数は、「すぐできる場合」と「取り寄せの場合」に分ける

眼鏡は、度数やレンズの種類によって、店にあるレンズですぐに作れる場合と、レンズを取り寄せる場合があります。日数は、この2つに分けて書きます。

• 店にあるレンズで作れる場合 ― たとえば「当日、または〇日ほどでお渡しできます」のように
• レンズを取り寄せる場合 ― 度数が強い、遠近両用、色や加工を選んだ場合など。たとえば「〇日から〇日ほど」
• 日数が延びることがある時期 ― 連休の前後、年末年始など、取り寄せに時間がかかる時期

眼鏡を壊してしまった、旅行の前に間に合わせたい、という人もいます。急ぎのときに相談できるかどうかを、間に合わない場合があることと一緒に一行書いておきます。

受け取りの方法を書く

できあがった眼鏡は、かけ心地を調整するために、店で受け取ってもらうことが多いと思います。受け取りに来られないときの扱いも書いておくと親切です。

• できあがりの連絡 ― 電話か、メールか、どちらで連絡するか
• 受け取りの期限 ― 長く受け取りに来られない場合はどうするか
• 代わりの人の受け取り ― ご家族が代わりに受け取れるか。その場合の調整はどうするか

代金を注文のときに払うのか、受け取りのときに払うのかも、ここに一行添えておきます。

5. 調整と保証

調整は、いつでも来ていいかを書く

眼鏡は、使っているうちに少しずつゆがんだり、ネジがゆるんだりします。買ったあとの調整をどう受けているかは、地域の眼鏡店がいちばん書くべきところです。

• 調整の料金 ― 自店で買った眼鏡の調整に料金がかかるか、かからないか
• 予約が要るか ― 調整だけなら予約なしで来ていいか
• 小さな部品の交換 ― 鼻に当たる部分やネジの交換を受けているか
• ほかの店で買った眼鏡 ― 調整を受けるか、受ける場合に料金がかかるか

最後の一つは、書いておくと連絡のきっかけになります。「ほかのお店でお求めの眼鏡も、調整のご相談を承ります」と書けるなら、それは近くに住む人が店を知る入口になります。受けていないなら、そう書いておいてください。

保証は、何が・いつまで・どんな条件で

「保証付き」とだけ書かれていると、何をしてもらえるのかが分かりません。眼鏡の保証は、見え方が合わなかったときの保証と、壊れたときの保証に分けて書くと伝わります。

• 見え方が合わなかったとき ― 作ってから一定の期間内に見え方が合わない場合、レンズを作り直すかどうか。回数や条件
• 壊れたとき ― フレームやレンズが壊れた場合に、どこまでが対象か。期間と、費用の負担
• 対象にならない場合 ― なくした場合、わざと壊した場合、期間を過ぎた場合など
• 手続き ― 保証書やお買い上げの控えが要るか

フレームやレンズの作り手の保証と、店の保証が別にあるなら、分けて書きます。保証の書き方全体は、保証やアフターサービスを、ホームページにどう書くか に、対象外の書き方も含めてまとめてあります。サイトに書いた内容と、お渡ししている保証書の内容がそろっているかも、公開の前に確かめてください。

見え方の見直しの案内

見え方の測り直しを受けているなら、料金と予約の要否を添えて書いておきます。ただし、急に見え方が変わった場合の案内は、7章で書くように眼科への受診をすすめる形にしてください。

6. 子どもと、年配の方への対応

子どもの眼鏡は、親が調べている

子どもの眼鏡を作るとき、サイトを見ているのは多くの場合、お父さんやお母さんです。初めての眼鏡で、何を準備すればいいのか分からないことが多いと思います。

• 眼科の受診について ― 子どもの眼鏡は、まず眼科で診てもらうようおすすめしているなら、そのことを最初に書く。眼科で処方を受けた場合の持ち物も
• 子ども向けのフレーム ― 扱っている大きさや、壊れにくさを考えたものがあるか
• 成長に合わせた調整 ― 顔の大きさが変わったときの調整や、作り直しの相談を受けているか
• 来店の時間 ― 子どもが落ち着いて測れる時間帯や、所要時間の目安

眼科で処方を受けて作る眼鏡には、制度に関わる手続きが関係する場合があります。何が当てはまるかは、眼科や所管の窓口に確認していただくよう案内するのが無難です。店として手伝える範囲があるなら、そのことだけを書きます。

年配の方には、ゆっくり読める形で

手元が見えにくくなった、遠近両用を初めて作りたい。そういう年配の方に向けては、サイトそのものを読みやすくすることも対応の一つです。

• 文字を大きく、行の間を広く ― 見え方の相談に来る人が読むサイトです。小さい文字は避ける
• 電話番号を大きく、押せばかかる形に ― 電話を受けている時間も一緒に
• カタカナ語を減らす ― レンズの種類の名前より、「遠くと手元の両方が見えるレンズ」のような言葉で
• 店に入りやすい情報 ― 段差、駐車場、座って待てる場所があるか

年配のお客様が多い会社のサイトの直し方は、年配のお客様が多い会社の、ホームページの直し方 に順に書きました。

店に来られない方への対応

外出が難しい方のためにご自宅や施設に伺っているなら、伺える地域と料金、伺ってできることを書いておきます。ご家族が代わりに相談できるかどうかも一行添えると、離れて暮らすご家族からの連絡につながります。

7. 眼科との違いと、店の人の資格の書き方

眼鏡店は、目の病気の判断をしない

眼鏡店のサイトで、いちばん丁寧に書いておきたいのがここです。眼鏡店は医療機関ではなく、目の病気かどうかの判断や、治療は行いません。このことを、サイトにはっきり書いておきます。

「当店で行うのは、眼鏡を作るための見え方の測定です。目の病気の診断や治療は行っていません。急に見えにくくなった、痛みがある、見え方がいつもと違うといった場合は、まず眼科を受診してください」

見え方の変化の裏に、眼鏡では解決できない理由があることもあります。「どちらに行けばいいか分からない」という人に、行き先を示すつもりで書いてください。

健康や医療の効果を、言い切らない

同じ理由で、目の健康や医療の効果をうたう書き方は避けてください。たとえば「目がよくなる」「疲れ目が治る」「視力が回復する」のような書き方です。眼鏡を作ることで見え方が合うようになることはあっても、それは目そのものが変わることとは違います。

眼鏡やレンズ、コンタクトレンズの広告や表示には、業種ごとの決まりが関わることがあります。コンタクトレンズを扱う場合は、販売に関わる許可が要ることもあります。決まりの中身は扱う商品によって違うので、所管の窓口や専門家に確認してください。業種によってホームページに書けないことがある、という話は、業種によっては、ホームページに書けないことがある にまとめました。

店の人の資格は、持っているものだけを正確に

眼鏡づくりに関わる資格には、国の技能検定や、業界団体の認定などがあります。資格を持っている人がいるなら、サイトに載せると、来店する人の安心の材料になります。書き方の一般的な注意を挙げます。

• 名前を正確に書く ― 略さず、正式な名前で。等級や認定の区分があるなら、それも
• 持っている人だけを書く ― 「資格を持ったスタッフが対応します」と書くなら、その人が実際に対応しているか
• 資格で何ができるかを書く ― 資格の名前だけでなく、どんな知識や技能を確かめるものかを一行で
• 辞めた人の資格は消す ― 在籍していない人の資格が残っていないか

資格の名前よりも伝わるのが、誰が測るのかです。店の人の名前と、眼鏡に関わってきた年数、どんな相談が得意か。写真を載せるかどうかの考え方は、社員紹介ページは、本当に要るのか で整理しました。名前と担当していることだけでも、「この人に測ってもらえる」という安心につながります。

8. 雄喜晃の伴走：店の中で起きていることを、来店の前に伝えます

私たち雄喜晃は、眼鏡店のホームページを作るとき、最初に「来店してから帰るまでに、何をしているか」を伺うところから始めます。測る、選ぶ、合わせる、あとで直す。その中身が書ければ、値段だけで比べられる場面が減ります。

私たちがやること

• 来店からお渡しまでの流れを、段に分けて書きます ― 実際の進め方と時間の目安を伺い、図に起こします
• 料金を、組み立てで書ける形にします ― フレームとレンズ、追加になる条件、よくある総額の例を、伺った料金で表にします
• 調整と保証の内容を、伺った事実で書きます ― お渡ししている保証書とそろうように、言葉を整えます
• 眼科との違いを、はっきり書きます ― 眼鏡店がすることと、しないことを、お客様が迷わない言葉で
• 写真は、貴社で撮っていただいたものを整えて載せます ― 明るさや向き、大きさをそろえ、店の中や店の人の紹介の中に配置します

料金と条件

料金は制作費0円、月額8,800円（税別）からです。6ページ構成のプランは月額13,800円（税別）です。サーバー、独自ドメイン、SSL、保守は月額に含まれます。月5回までの更新代行も同じ月額の中なので、料金の改定や、休業日のお知らせ、店の人の入れ替わりも、ご連絡いただければこちらで反映します。

最低契約期間は6ヶ月です。7〜35ヶ月で解約された場合、サイトは非公開になります。36ヶ月以上ご継続いただいた場合は、サイトをお渡しします。

私たちがやらないこと

• 撮影はお受けしていません。写真は、貴社で撮っていただいたものを整えて載せるところまでです
• 料金や保証の内容を、こちらで決めることはしません。それはお店の経営の判断です。私たちは、決まったことを読む人に伝わる形にするところを担当します
• 表示が決まりに合っているかの判断はしません。健康や医療に関わる書き方、資格の表示、許可の要る商品のことは、所管の窓口や専門家に確認していただくようお願いしています
• 目の健康についての効果を、それらしく書くこともしません。ご要望があっても、そこはお断りしています
• 検索順位や問い合わせの増加をお約束することもしません

実際にお作りしたサイトは 制作実績、料金と条件は ホームページ制作のページ に載せてあります。神戸市北区鈴蘭台を拠点に、2025年10月6日に設立した会社です。

「時間をかけて測って合わせているのに、サイトでは値段でしか比べられていない」という方は、一度ご相談ください。

9. まとめ：来店の前に、店の中で起きていることを伝える

地域の眼鏡店のホームページで押さえることは、5つです。

• 流れと時間の目安を書く ― お話を伺う、測る、選ぶ、お渡しする。予約が要るかと、持ってきてほしいものも
• 料金は組み立てで書く ― フレームとレンズ、追加になる条件、よくある総額の例。下限だけを大きく出さない
• 日数と受け取りを書く ― すぐできる場合と取り寄せの場合を分け、急ぎの相談と支払いの時期も
• 調整と保証を、範囲で書く ― 見え方が合わなかったときと、壊れたとき。ほかの店で買った眼鏡の調整も
• 眼科との違いと、資格を正確に書く ― 病気の判断はしないことをはっきりと。健康の効果は言い切らず、決まりは所管の窓口や専門家に確認する

どれも、店の中では毎日のように話していることです。話していることを来店の前に読めるようにしておけば、値段だけで比べられる場面が減ります。眼鏡はどこで作っても同じではない、ということが伝わるからです。

まず、今日できること

最近眼鏡を作られたお客様を1人思い出して、来店してからお渡しが終わるまでに何をして、何分かかったかを、紙に順番に書き出してみてください。お話を伺った、測った、選んだ、調整した。その1枚が、そのまま2章の流れの図の中身になります。